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Company
Profile
A
little bit of history
En lo que fuera el segundo Internet Café inaugurado en San Jose a inicios de
1996 se creó Comunicaciones KitCom, en una ambiente que recibia backpakers,
turistas, clientes y curiosos, se podia disfrutar de una taza gratis de café,
verificar la cuenta de correo, o una charla emotiva de un potencial creador de
"chonpipes" -buscando información en Internet-, de un empresario hotelero
buscando la forma de mejorar la image de su negocio, o talvez un exportador
buscando nuevas fuentes de materia prima.
Australianos, Europeos, Asiaticos, entre otros, trajeron colores, olores,
sabores y risas que no fueron necesariamente parte del plan de negocios creado
por un Holandes especialista en Tecnologías Limpias y un Costarricense
especialista en Cibernetica, socios fundadores y activos hasta la fecha.
Dos años despues de inaugurada la empresa se descarto el servicio de
Internet Café, y se hizo una reestructuración, para especializarce totalmente en
los Servicios de Valor agregado sobre Internet, entre ellos, Mercadeo
Electrónico/eCommerce, Web Hosting, Mensajeria y Sistemas de Pago Electrónicos,
Desarrollo de Contenido, Asesoría/Consultoría y Transferencia de Tecnología.
A finales 1998 la empresa consolida sus operaciones como una de las pocas
realmente virtuales, las Areas de Operaciones, Producción y Administracion se
administran desde Costa Rica, la Plataforma Tecnológica basada en OPEN-SOURCE
(Linux) se ubico en Ada, Michigan, el Mercadeo se realiza simultaneamente desde
Holanda y Costa Rica, y es exclusivamente realizado de boca en boca e Internet.
Los medios tradicionales de mercadeo (periodicos, radio, televisión) son
minimamente utilizados en KitCom, cualquier cliente potencial puede hallarnos o
a alguno de nuestros clientes con solo buscar en los cinco principales
buscadores de Internet, lo cual evidencia la confianza que tenemos en el
medio.
Los sitios de KitCom reciben un promedio de tres millones de hits por mes, lo
que se traslada en unos 150 000 visitantes por mes, la alta calidad del tráfico
y el nivel de servicio al cliente de KitCom son los principales factores que
contribuyen a que la empresa tenga una retención de clientes de un 97%, aun
cuando el mercado ha sido fuertemente polarizado en los ultimos dos años. La
mayoria de los clientes tiene mas de cinco años de confiar en la empresa.
KitCom puede ofrecer a sus clientes la experiencia acumulada de mas de seis
años en el medio, con clientes que atestiguan la efectividad del servicio, y le
puede Asesorar desde la consolidación de su imagen en Internet hasta el proceso
de venta y cobro en tiempo real en forma totalmente automatizada, con la
tecnología mas avanzada del mercado y con los mas altos niveles de
Seguridad.
Usted tiene en KitCom un aliado estratégico que ha probado tres años atras lo
que la competencia esta apenas evaluando.
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Company
Name:
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Comunicaciones KitCom S.A.
Doing
Business as:
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KitCom S.A.
Services:
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Mision:
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Ofrecer servicios de
alta calidad y atención al detalle, al precio mas razonable.
Market:
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Centroamerica, Norte
America, Europa y el Caribe.
Target Groups:
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Turismo, Exportador, Servicios y
Organizaciones no Gubernamentales como la OIT, ONU, FUNPADEM
Red de
Mercadeo y valor agregado:
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Bank References:
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- Banco de San Jose, Costa
Rica
- Banco Nacional, Costa
Rica
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